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TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web MY MOON por parte de cualquier persona física o jurídica. Al realizar un pedido, el Cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

2. Productos

Los productos ofrecidos son muebles para el hogar fabricados artesanalmente. Debido a la naturaleza del material y del proceso manual, pueden existir ligeras variaciones en color, veta y acabado, lo que no constituye un defecto, sino una característica propia del producto.

3. Precios

  • Todos los precios incluyen impuestos aplicables (IVA u otros) salvo indicación contraria.
  • Los precios no incluyen gastos de envío.
  • El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, garantizando al Cliente el precio vigente en el momento de la compra.

4. Pedidos

  • El pedido se considera confirmado cuando el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación o bien vía telefónicamente a través de nuestro teléfono de atención al cliente 657 48 15 91
  • El Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de error de stock, de precio o de datos proporcionados por el Cliente.

5. Pago

  • Los pagos deberán realizarse a través de los métodos habilitados en la web (tarjeta bancaria, transferencia, plataformas de pago online, etc.).
  • El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

6. Envíos y entrega

  • Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según destino y disponibilidad de producto.
  • El Vendedor no será responsable de retrasos imputables a causas de fuerza mayor o a la empresa de transporte.
  • El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.

7. Devoluciones y desistimiento

  • El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los casos legalmente excluidos (productos personalizados o a medida).
  • Para tramitar una devolución, el Cliente deberá notificarlo por escrito contactando al teléfono 657 48 15 91 y devolver el producto en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que la devolución sea por defecto del producto.

8. Garantía

  • Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente en materia de consumo.
  • La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, falta de mantenimiento o modificaciones realizadas por el Cliente.

9. Responsabilidad

  • El Vendedor no se hace responsable por daños derivados de un uso inadecuado del producto.
  • En ningún caso la responsabilidad del Vendedor excederá el importe pagado por el producto adquirido.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Cliente se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los tribunales del domicilio del Cliente consumidor o, en caso de Cliente empresa, a los tribunales de Valencia.